❓ ヘルプセンター
よくあるご質問
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依頼者の方へ
Qどうやって依頼を投稿しますか？
ログイン後、「新しい依頼を投稿」ボタンから依頼内容を入力してください。
Q料金はいつ決まりますか？
提供者から予約提案があり、それを承諾した時点で金額が確定します。
Q支払いはどうすればいいですか？
サービス料金は提供者との直接のお取引となります。決済方法は事前に相談してください。
Qキャンセルできますか？
予約確定後でもキャンセルは可能ですが、提供者への連絡と相談をお願いします。
提供者の方へ
Q手数料はいくらですか？
予約確定金額の10%がサービス手数料となります。月末締めで請求書を発行します。
Q本人確認は必要ですか？
任意ですが、本人確認を完了すると「確認済み」バッジが表示され、信頼性がアップします。
Q請求書の支払い方法は？
指定口座への銀行振込となります。毎月14日が支払期限です。
Q依頼を断ることはできますか？
はい、メッセージで事情を説明してお断りすることは自由です。
共通のご質問
Q連絡先を教えてもいいですか？
安全のため、予約確定前は連絡先（電話番号、メール、LINE等）の交換は禁止されています。 予約確定後に自動的に詳細情報が共有されます。
Qトラブルがあったらどうすればいいですか？
まずは当事者間での解決をお試しください。 解決が難しい場合はお問い合わせからご連絡ください。